มูลค่าตลาด Generative AI ระดับแสนล้าน
Generative AI มาแรงแซงทุกโค้ง ล่าสุดในรายงานวิจัยของ McKinsey บริษัท Consult ชื่อดังของโลกเผยว่ามูลค่าตลาด Generative AI ในเศรษฐกิจโลกมีโอกาสไปแตะที่ราวๆ 90,000 – 152,000 ล้านบาท ซึ่งนั้นหมายถึงมูลค่าที่พอๆกับ GDP ของสหราชอาณาจักรในปี 2021 ที่อยู่ราวๆแสนล้านบาท โดยมูลค่านี้เทียบเท่ากับ 15-40% ของมูลค่าตลาด AI ทั้งหมดเลยทีเดียว
Generative AI ใน 4 สาขาสุดฮอต
75% ของการใช้งาน Generative AI นั้นจะอยู่ใน 4 สาขา ได้แก่ งานจัดการลูกค้า, การขายและการตลาด, วิศวกรรมซอฟต์แวร์ และ งานวิจัยและพัฒนา โดยในวิจัยยกตัวอย่างงานจัดลูกค้า ที่ในทวีปอเมริกาเหนือนั้นการติดต่อกับลูกค้าครึ่งหนึ่งของ ธนาคาร บริษัทโทรคมนาคม และ บริษัทสาธารณูปโภค ใช้เครื่องตอบรับซึ่งรวมไปถึงการใช้ AI ในบางส่วน
ในอนาคตคาดว่า Generative AI จะเข้ามาลดการทำงานของคนในส่วนนี้ได้ถึง 50% นอกจากนี้ Generative AI ยังสามารถใช้งานได้อีกหลายรูปแบบอาทิ การสร้าง Content การตลาด การตอบโต้กับลูกค้า และ การเขียนโค้ด
อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบเชิงรายได้
อุตสาหกรรม ไฮเทค ธนาคาร และ ชีววิทยาศาสตร์(เภสัชกรรมและการแพทย์) เป็นกลุ่มในอุตสาหกรรมที่จะได้ผลกระทบในเชิงรายได้จาก Generative AI มากสุดจาก โดยกลุ่มไฮเทคนั้นรายได้ในอุตสาหกรรมจะมีส่วนที่จะมาจาก Generative AI มากสูงสุดถึง 9.3% ในขณะที่ ธนาคาร และ ชีววิทยาศาสตร์ นั้นตัวเลขสูงสุดอยู่ที่ 4.7% และ 4.5% ตามลำดับ
เปลี่ยนแปลงและเติมเต็มการทำงาน
Generative AI มีโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงและช่วยประหยัดเวลาการทำงานของคนไปได้มากกว่า 60-70% ด้วยระบบอัตโนมัติ ซึ่งก่อนหน้านี้ McKinsey ประเมินเอาไว้ที่ 50% เท่านั้น สาเหตุที่ตัวเลขเพิ่มขึ้น 10-20 % มาจากประสิทธิ์ภาพที่เพิ่มขึ้นของ Generative AI ที่สามารถเข้าใจภาษามนุษย์ได้ดีขึ้น ซึ่งนั้นหมายความว่า AI จะสามารถเข้ามามีบทบทในตำแหน่งงานที่มีค่าจ้างสูงขึ้น หรืองานที่ต้องใช้วุฒิการศึกษาที่มากขึ้น (เพราะแต่เดิมนั้น AI มักจะถูกมองว่าทำได้แต่งานง่ายๆ ที่มี Process ซ้ำๆไม่ซับซ้อน)
McKinsey ยังทิ้งท้ายในวิจัยเอาไว้ว่า “ยุคสมัยของ Generative AI นั้นเพิ่งเริ่มต้น”
จากรายงานฉบับนี้เห็นได้ชัดว่า Generative AI นั้นมีศักยภาพที่จะเข้ามามีบทบาทกับการทำงานในอุตสาหกรรมที่หลากหลายในวงกว้าง ซึ่งทุกวันนี้เราก็เริ้มเห็นการใช้งานจาก Generative AI ที่มากขึ้นโดยเฉพาะ ChatGPT ที่มาพร้อมกับกองทัพ Plug In ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
ในอนาคตจะเป็นอย่างไรต่อไป ต้องจับตาให้ดี ต้องเรียนรู้ เข้าใจ และ ตาม AI ให้ทัน ครับ
สามารถโหลดวิจัยฉบับเต็มได้ที่นี่: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-economic-potential-of-generative-AI-the-next-productivity-frontier#/